ご利用ガイド

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    お支払いについて

    お支払いは、【クレジットカード決済】【後払い決済(コンビニ・銀行)】【Amazon Pay】【PayPay】からお選びください。

    クレジットカード決済

    ご利用可能なカードの種類
    VISA、Master、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース

    • JCB
    • VISA
    • Diners Club
    • AMERICAN EXPRESS
    • mastercard
    • ※クレジットカード決済はSBペイメントサービス株式会社を通じて行っております。
    • ※ご本人名義のクレジットカード・1回払いのみとなります。
    • ※ご利用は日本国内で発行されたクレジットカードに限ります。
    • ※ご利用には、セキュリティコードが必要になります。
    • ※安心のセキュリティサーバ経由でご利用いただけます。
    • ※クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

    後払い決済

    ■GMO後払いとは
    お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
    商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
    ※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

    ■お支払い期限
    請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。

    ■後払い手数料 275円

    ■ご注意
    ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
    ・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
    ・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
    ・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
    ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
    ※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

    ■GMO後払い詳細は下記ページからご確認ください。
    https://www.gmo-ps.com/customer/

    Amazon Pay

    Amazon Pay決済とは、Amazonアカウントにご登録している配送先情報やクレジットカード情報を利用して、安全かつ簡単にお買い物ができる決済方法です。なお、与信審査はAmazonにご登録のクレジットカードで行われます。

    PayPay

    PayPayオンライン決済とは、PayPayのアプリまたはサイトに移動し、「PayPay(残高)」または「PayPay(クレジット)※旧あと払い」にてお支払いいただける方法です。スマートフォンまたはパソコンでお支払いができます。

    配送・送料について

    配送会社

    商品は「宅配便(ヤマト運輸)」もしくは「ネコポス(ヤマト運輸)」にてお届けいたします。
    小さな商品・厚みのない商品は「ネコポス(ヤマト運輸)」でお届けいたします。ご自宅の郵便受けにお届けしますので、ご不在でもお荷物を受け取れます。

    • ・配送会社の指定は承っておりません
    • ・海外発送は対応しておりません。ご了承ください。
    • ・ご注文商品はご登録変更がない限り、ご登録住所へのお届けとなります。

    配送日・時間指定

    【通常時】
    ご注文確定後3営業日以内に出荷いたします。当ショップからの「ご注文確定メール」をお客様が受信された時点で「ご注文確定」となります。

    【出荷遅延発生時】
    出荷に遅延が発生した際は、上記の出荷期間を変更させていただく場合がございます。 「お知らせ」等にてご案内いたしますので、ご確認のうえご注文くださいますようお願い申し上げます。

    ・配送時間の指定は下記時間帯からお選びいただけます。
    ただし、時間指定をいただいても対応できない地域がございますので予めご了承ください。
    [午前中] [14:00~16:00] [16:00~18:00] [18:00~20:00] [19:00~21:00]

    ・当ショップでは配送日のご指定を承ることはできません。ご注文商品出荷時にメールにて配送番号をお知らせいたしますので、配送業者の各種サービスからお受け取り日のご指定をお願いいたします。

    送料

    通常購入の場合、ご注文金額が5,000円(税込)に満たない場合、下記の送料をお客様にご負担いただきます。

    北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
    北海道 青森・秋田・岩手 宮城・山形・福島 群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川 新潟・長野 富山・石川・福井 静岡・愛知・三重・岐阜 大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山 島根・鳥取・山口・広島・岡山 愛媛・香川・徳島・高知 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・鹿児島 沖縄
    金額(税込) 385 440 495 550 550 605 605 660 770 770 880 880

    返品・交換・返金について

    返品・交換のお手続き

    商品の返品・交換をご希望の場合は商品到着後【8日以内】にフリーダイヤルまで事前にご連絡をお願いいたします。
    原則として、【①未開封・未使用の商品※
    ②商品到着後8日以内】のものであれば、返品・交換をお受けいたします。
    ※未開封とは商品箱にバージンシールが貼られたまま、商品を一度も開けていない状態です。
    ※シュリンク包装(ビニール状のカバー)の商品につきましては、シュリンクを破く前の状態になります。
    下記のフリーダイヤルまで事前にご連絡いただき、商品をお持ちの箱などに入れて、下記の住所までお送りさせてください。

    お客様都合による返品・交換・返金

    誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換・返金は受け付けておりません。

    返品・交換に関する注意事項

    • ・事前にお電話がない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
    • ・当社の不備による返品・交換の場合、着払いで承ります。
    • ・お客様のご都合による返品・交換の場合、返送時と商品発送時に発生した送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
    • ・セット商品の一部商品のみの返品はお受けいたしかねます。
    • ・普通郵便等、証明が残らない形で発送された場合の紛失や、誤配などの不慮の事故の場合、当社では責任を負いかねます。予めご了承ください。

    領収書について

    領収書はお支払い方法により異なります。
    領収書は返品の際に必要となりますので、大切に保管してください。

    領収書について

    領収書はお支払い方法により異なります。
    領収書は返品の際に必要となりますので、大切に保管してください。

    クレジットカード

    クレジットカードご利用明細書がお客様のお支払いを示す書面となります。

    Amazon Pay

    Amazonのサイトで発行される領収書が正式な領収書となります。

    後払い

    お支払いただいた際の受領証が領収書となります。
    銀行・・・振込票(ご利用明細)・通帳を領収書の代わりとしてご利用ください。
    コンビニ・・・払込受領証が領収書となります。

    会員登録について

    会員登録のメリット

    ■かんたん注文
    ご注文時に毎回ご住所などの情報入力をすることなく、かんたんに商品をご購入いただけます。
    ■1ポイント1円として使えるポイントが貯まる!
    DA CAPO公式オンラインショップで使えるポイントを貯めることができます!
    ポイントは1ポイント1円として、次のお買い物から利用できます。
    ■便利なマイページ
    便利な「マイページ」を利用し、これまでの購入履歴から手軽に注文ができます。

    会員ランクについて

    会員ランクのメリット

    DA CAPO公式オンラインショップで会員登録しお買い物していただくと、お買い物金額に応じて会員ランクがアップしていきます。ランクに応じてポイント還元率がアップします!

    ポイントについて

    以下に記載するお買い物などでポイントが貯まります。

    ポイントを貯める

    以下に記載するお買い物やレビュー投稿などでポイントが貯まります。

    お買い物で貯める

    オンラインショップでの商品ご購入金額100円(税抜・割引後・送料/手数料別)につき、1ポイント付与されます。ポイントはご購入商品の出荷完了後に付与されます。

    その他

    各種キャンペーンにより、ポイントを付与する場合があります。
    なお、上記のポイント付与条件は変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。

    ポイントを使う

    貯まったポイントは1pt=1円として、DA CAPO公式オンラインショップでの商品購入にご使用いただけます。

    ポイント有効期限

    ポイントの有効期限は、最後にポイントが付与された日から1年間です。有効期限を過ぎますと蓄積ポイントもすべて自動的に失効となりますのでご注意ください。

    定期コースについて

    「定期コース」はご希望の対象商品を定期的にお届けする便利でお得なサービスです。

    定期コース

    「定期コース」はご希望の対象商品を定期的にお届けする便利でお得なサービスです。

    お届け周期

    【お届け間隔】
    (30.45.60日)のコースから選べます。 それぞれの商品についてお選びできますので、お使いのサイクルに合わせることができます。

    【お届け時間】
    お届け時間を選ぶことができます。
    お届け時間は、通常のお届けと同様に午前中・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時、からお選びいただけます。

    お届け周期の変更、次回お届け日の変更、スキップ

    【お届け周期の変更方法】
    次回以降のお届け周期の変更は「マイページ > 定期お届け便 > ご利用中の定期購入・詳細を見る>配送情報・変更する>お届け周期の変更」
    ※次回お届け予定日の10日前を過ぎてしまった場合、次々回からの適用となりますのでご注意ください。
    ※「次回配送配送予定日をサイクルに合わせる」を”はい”にすると次回から、”いいえ”にすると次々回から適用になります。

    【次回お届け日の変更方法】
    次回お届け日のみの変更は「マイページ > 定期お届け便 > ご利用中の定期購入・詳細を見る>配送情報・変更する>次回配送予定日の変更」
    ※次回お届け予定日の10日前を過ぎてしまった場合、次々回からの適用となりますのでご注意ください。

    【スキップについて】
    お客様のご都合に合わせて、お届けを1回スキップすることができます。
    次回お届け予定日の10日前までに「マイページ > 定期お届け便 > ご利用中の定期購入・詳細を見る>配送情報・変更する>次回配送のスキップ 」
    ※連続2回のスキップはおこなうことはできませんので、ご了承ください。

    休止・解約

    休止・解約は、次回お届け予定日の10日前までに「マイページ>ご利用中の定期購入・詳細を見る>定期便を停止」より行ってください。

    お支払方法

    お支払いは、【クレジットカード(1回払い)】【後払い(コンビニ・銀行・郵便局)】【Amazon Pay】がご利用可能です。

    送料

    定期お届け便の場合、購入点数・金額に関わらず、全国送料無料です。
    ※通常のご注文では、ご注文金額が5,000円(税込)以上の場合は、全国送料無料です。

    その他

    在庫

    • ・ご注文手続きが完了するまでは商品の在庫が確保されたことにはなりません。商品をカートに入れてからご注文を完了するまでの間に完売する場合がございます。
    • ・当店は一部の商品在庫を実店舗と共有しており、数量限定商品などはご注文確定後に品切れとなる場合がございます。
    • ・ご注文いただいた商品の一部に品切れが発生した場合、該当商品をキャンセルとし、お届け可能商品のみを出荷させていただきます。修正後のご請求金額は改めてメールにてご案内いたします。
    • ・ご注文いただいた商品のすべてが品切れの場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

    いたずら・なりすまし注文への対応

    • ・正当な理由のない受取拒否などの行為に対し悪質・不正と判断した場合においては、ご注文をお断りすることや、電話やメールでのご本人確認などを行う場合がございます。
    • ・不正注文対策として一部の商品のご購入について、予告無く会員様限定販売にさせていただく場合がございます。
    • ・また、極めて悪質な場合などは警察への被害届等提出等の法的手段により、損害賠償額を請求いたします。